名牌陷阱事件正在跟进，暂时让标题不要这么激烈

舞天飞叶 · 发表于 2010-2-5 15:27

提到这套橱柜老子就来气！

先是五金件的问题，事后仔细回想，在金牌的配件刚搬到我家的时候，我有看见百隆的高位抽屉的五金件，外包装清楚的打着百隆的商标，不知道为什么装上去的时候就变成了GOLD的抽屉，照顾朋友情面最后这事补回了部分差价我就拉倒了，因为朋友帮我打电话争取了折扣，而且我朋友说GOLD的抽屉也没有什么用户投诉质量问题。所以我也不计较了！

然后是威万事的碗盘拉篮！真是搞笑的要死！我妈特爱干净的人，碗盘都是洗干净后擦干水才放到拉篮里，我还说她劳碌命，因为碗篮都是不锈钢的而且都带盛水盘，就是为了方便用户盛放带水的碗盘。结果就天雷了。。2号搬家烧了两顿饭，3号就发现碗篮的焊接处开始长红锈，我们三个人擦了三遍，还没擦掉，碗篮的架体上多处都有镀层剥落的情况。我回去找块磁铁一吸，竟然是铁的！！而它的卖价是900块！

最无敌的就是台面！第一天烧饭就开始染色，酱油，醋，甚至是冷锅盖，停留在台面上十几分钟而已，就渗到台面里用洗洁精都擦不掉。金牌叫了安装工过来处理，所谓的处理方法就是用沙皮纸把染色的部分打掉！！最让人气愤的是，结电话的女人说，你家选的台面是我们金牌最差的台面，我就请问一下，我去耐克买双最便宜的鞋子是不是就应该跟新亚新30块的鞋子去比质量？！台面价格我清楚的记得是1千以上一米，具体是一千几我没有注意，我就问我同学，你们金牌1千多1米的台面会不会有这样的情况，人家很坚决的说绝对不可能！！哪怕是酸性很强的食用醋，也要停留1.2个小时才有可能腐蚀台面留下印记！！安装工在场的情况下我就倒了几滴酱油和榨菜汁在台面上，短短5分钟时间擦去，就能看到这块台面比旁边没沾到污渍的地方更黄，用温水洗洁精都擦不掉！！炒菜的时候溅出来的油在台面上停留几分钟也会留下擦不掉的灰色印记，新余金牌给的答复是，使用不当。。。。真是滑稽！！哪家人烧饭的时候没有撒出来的调味品，没有溅出来的几滴油！2万多买套橱柜还没有我舅舅家5000块的橱柜能用！难不成我买个姑奶奶回来供着的！

这些事绝对不可能有正当合理的解释！只能是新余金牌橱柜的代理商偷梁换柱以次充好！只要一扯到质量问题，他们就会拿折扣说事，说我同学让他们打这个折扣他们没钱赚！没钱赚那你别做啊！谁拿把刀架着你了！起初我还真天真，以为南昌公司就是总代理，新余是分公司，所以南昌打个电话他们没利润也要做，后来才知道根本就是完全独立的两个加盟店罢了！他们嘴里说的那些借口那些无奈纯粹是信口开河瞎编乱造！

今天终于打通金牌总公司的售后电话，客服MM有耐心，明事理，没有推诿敷衍的意思。我还比较满意。但是大区客服已经放假，所以当时约好年后跟进处理这个事。
没想到总公司那边电话挂掉还没半个小时，新余金牌的老板就主动给我打电话，终于拿出了一点诚意来解决这个事情。很明显是迫于总公司的压力，不过我要的就是这个结果。
碗篮已经口头答应换个不锈钢的，估计他自己看到那满满的红锈也看不下去了。台面正在测试中，滴了一滴酱油在那，明天见分晓。
可见金牌这个牌子本身的售后是还不错的，就是天高皇帝远，某些人的个别行为导致品牌形象大打了个折扣。但是冲着总公司售后这效率，我决定改标题，心平气和的解决这个事情。

2月7号实验结果汇报，在台面的不同地方滴了榨菜汁，酱油，陈醋，食用油，初步判断应该不是台面本身的质量问题，而是台面表面抛光打蜡没做到位。灶台附近一块区域特别的沾污，而有的地方就完全没有印子。7号是小年，没有催促金牌落实承诺。暂时决定让他们这几天对台面再做一次抛光处理，如果不再出现类似的情况，就准备收货。人家都担心上网买东西买到假货，我就邪门了，上网买东西从来没上过当，在实体店买东西反而什么稀奇古怪的事情都来了。

2月9号换了个拉篮，当时我没在，等我回去拉篮装完了，还拍了台面的照片回去说是总部要求拍照发过去。无敌的是换来的拉篮还是铁的，家里两个长辈搞不清楚状况就让他装了。淘宝上800柜的威万事碗盘拉篮不锈钢材质的仅卖240块，金牌橱柜拿铁镀铬的敢卖900，非常牛X。