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我再说明下原因:我3月份在腾达电器买了台奥克斯空调,买的时候导购员说是免费安装的,等货到了之后,安装工来了说你家住在二楼要拿梯子,我说我家没有梯子,安装工说我没有梯子,但我们售后有梯子,你可以租用我们售后的梯子,30元租用一次,我当时就纳闷了,不是免费安装吗?怎么现在又来收我这个租梯子的费用?在买空调的时候导购员为什么不跟我说还有一个租梯子的费用呢?还有我家是2楼,如果是5楼,6楼怎么办?难道还要我们消费者去借消防云梯?30元是小事,你们也应该在我们消费者购买的过程中告诉下或提醒下吧。
现在腾达电器售后的人回我帖子威胁我要我删帖子。我复制腾达售后怎么回我帖子的。下面的代表腾达电器售后说的话,{关于腾达电器不合理收费-------有关你所反映的安装空调收取楼梯费30元一事,厂家是有相应的项目收费标准的,且该费用为楼梯拖运费,而并非楼梯的一次租用费用。我售后并无乱收费(该费用是三轮车师傅所收的来回运楼梯费用)。请你在发贴之前了解清楚再发。该帖内有中伤、侵权、不实等内容存在。我公司保留追责的权力。麻烦你尽快删除此帖。如有任何凝问请咨询售后。附件为奥克斯收费标准。}
别搞错了,我是当事人好吧,我要了解什么情况?现在请问?我们消费者买空调难道先要到你们腾达售后去了解下情况再决定买你们的产品吗?你们的导购员为什么不说这个事情呢?就算导购员不知道,也没见你们售后人员在腾达卖场跟我们导购员说要这样收费呀?如果是我在买的时候你们腾达一方告诉我有这项收费我没有付,这是我的责任,请问你们谁跟我说了呢?哦,我买了之后你们就跟我们消费者说要收这费那费,这不是坑我们消费者吗?如果你们还是坚持一说,麻烦你们把空调拆回去,我不要了好吧。这就是腾达售后的态度。 |
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