网络购物的时代,在网上淘书、淘衣服、淘鞋子对于人们来说已经司空见惯了。可随着网络购物业务的拓展,近来我市一些市民开始将洗照片也让网店代劳,洗照片也“淘宝”。 洗照片也能“淘宝” 最近,李女士在韩国留学的女儿给她从网上发来了一组在韩国学习生活的照片。看着女儿可爱的样子,李女士非常高兴。她想将这些照片拿到照相馆去洗出来,这样就不用每次都打开电脑来看了。听到李女士要洗照片,同事张女士给她提了个建议,让她去淘宝商城中找个网店冲洗,这样能便宜不少。李女士便委托张女士帮她找个网店洗照片。12月13日,洗好的照片寄到了李女士手中。李女士发现,照片洗出来的效果很不错,而且每张只要0.49元,比实体店要便宜一半左右。 与李女士一样,市民范小姐最近也在淘宝网店上下单“洗照片”。范小姐的宝宝快满一周岁了。为记录下孩子成长的每一个瞬间,范小姐打算从自己每个月给宝宝照的照片中选择一张,共12张,做成一本2014年的台历。在对比了实体店的价格后,范小姐选择了将照片发给网店做。“同样一本台历,网店要比实体店便宜十多块钱。”范小姐说。 大风车专业儿童摄影店店长朱小姐告诉记者,现在是有一些市民像李女士和范小姐那样将自己拍摄的照片下单给网店洗,她遇见过不少,甚至还有个别顾客为节约开支,在他们店里照完照片后要求将电子照片带回送到网店去冲洗的。 实体摄影店:不担忧网店冲击,可能将来也注册网店 根据以往的经验,一种新型网络购物形式的出现往往会对实体经营户产生不小的冲击,挤压实体店的生存空间,书店、服装店等无不如此。那么,随着“网购洗照片”的兴起,实体摄影店是否也会受到较大冲击呢? 大风车专业儿童摄影店店长朱小姐告诉记者,她对此不是很担心。此类网店的最大优势在于价格便宜。而实体摄影店的优势在于具备摄影的专业技术、设备、服装等,可以根据每个顾客的实际情况来量身为他们拍摄照片,而且顾客还可以在实地拍摄中享受拍照乐趣,留下美好回忆。而如果将实体摄影店拍摄的照片拿到网店去洗,他们很难将照片洗出顾客想要的效果。“之前我们这里就曾有顾客将我们拍摄的照片拿到网店去洗,但洗出来的效果不是很理想,顾客又让我们重新帮他们洗一套。对于有时顾客拿来自己拍摄的照片,我们也会建议顾客拿到网店去洗,这样更经济实惠。”朱小姐说。 而芳芳数码摄影店的徐老板则表示,暂时还没遇到或听说过这样一种新现象,因此对于是否会对实体摄影店产生冲击还不好估计。不过徐老板也表示,如果以后这样的市民越来越多,他们也会考虑在淘宝上注册一家网店,以应对新形势。 市消协:此类消费纠纷维权较复杂,消费者应谨慎 “网购洗照片”因价格便宜而得到了消费者的青睐。可是如果遇到洗出来的照片效果不理想,消费者应如何维权呢? 市消协秘书长何俊秋表示,由于现在对照片质量没有一个统一的标准,因此会出现消费者和商家“公说公有理婆说婆有理”的现象,当照片效果出现问题时,有些网店经营者会以此逃避责任,导致维权困难。何俊秋还表示,虽然网上购物一般是消费者收到货物点击“确认收货”后,淘宝网站才会通过支付宝将资金转入商家账户,但也有少数不良商家会强制将钱划入自己账户中。这样消费者即使对产品不满意也很难将货款追回。 市消协提醒广大消费者,此类消费纠纷维权较复杂,消费者应谨慎。当遇到此类情况,消费者可以和网店经营者所在地的工商部门联系,维护自己的合法权益。 |