我的管理软件之路-----博弈

新余管家婆软件

     最近实施一套服装软件。想想都觉得有点无奈的欣喜。大概9月底，客户找到我，就准备上软件，那种急不可待，让我以为单子应该轻松搞定。跟客户的关系：以往同事的老公的朋友的朋友。花了一天时间，帮助客户录好商品资料、颜色、尺码，和进货单、调拨单等，以为就可以签单收钱了。谁知，风云突变，客户对小票打印格式异常的感冒，总觉得小票打印不气派、美观。就这样，若即若离与客户。因为算是相识，所以也没有收订金。大概过了一些天，又接触了一次，继续帮客户录零售单、调拨单、进货单。客户老板娘特别的忙，到店里打个转就走了。钱一直没付，让我觉得有点骑虎难下。别花了这么多时间，客户不满意，不付钱，岂不费力不讨好。就这样，又过了些时候，客户又来找我，却还是不付钱，说全部搞好再付钱。无奈，我交客户盘好点，再花了一天时间，补录好调拨单、零售单，盘点单，做了报溢报损，做完了所以的工作。客户对小票打印格式仍然不是很满意，但已经接受了。就这样在长达两个月的拉锯战中，终于签单付钱，算是圆满收场。
        感悟：人都需要有安全感，本文中的客户希望不承担任何风险，让软件服务商全包，做好后看效果，再决定购买否；软件服务商，又希望客户付好钱或者订金，再花时间投入客户身上，而不是说先全部教熟客户，帮客户录好资料、单据，万一花了几天时间，客户不满意，如之奈何。这是个矛盾。就像我们去卖个摩托车或者汽车，客户希望骑个几天，看下怎么样，再决定购买，但是经销商最多只希望你当场试车。 但我想：这个世界上，诚信的人还是很多的，你真心为客户服务，客户也没有必要恶意撕约.....

大象传媒

好好坚持！一定会成功