奇葩！老板怕员工的新蕾电动车售后

日用小百货 · 发表于 2016-1-16 20:09

      大家遇到过员工不讲道理，不礼貌对待客户，还能牛逼哄哄的和客户吵架，老板娘在旁边不敢说话，等员工不在了才敢跟客户说不好意思，现在人不好招的奇葩事情吗。我就遇到了！事情是这样的：

      上个月12号，我老婆在电动车一条街的新蕾电动车专卖店买了一辆电动车，刚骑了20天左右，就发现电动车有问题，主要是一加油门电量指示就一掉到底，速度也快不起来，特别是上坡无力，陡一点的坡都没法骑上去，假如坐两个人，启动的时候经常会需要用脚蹬地配合才能速度起来。我自己判断是电瓶有问题，因为要上班，只能等我周末休假推到他们售后地方去修理。然后窝心恼火加奇葩的遭遇开始了：

本月9号，我把车子推到那里去，把遇到的情况一讲，对方坐那连动都没动，我提出电瓶有问题也没反应，丢给我一个充电器，说估计是充电器问题，让我充满电，看能具体骑多远再说。于是我回家拿他们给的新充电器给车子充满电，然后让我老婆骑到没电看能骑多远。这一个星期我老婆战战兢兢的只敢上班下班（因为上班地方离家不远）和家的附近办事骑一下，生怕骑远了没有电推不回来。还好这一个星期骑下来还没出现没有电的情况，只是故障依旧，碰到上陡一点的坡就得自己下来推。所以今天，也就是元月16号，离购车才一个月的时间，我们又把车子推到了新蕾电动车的售后那。
  一到那，又把故障说了一遍，他们第一句话就是，你上午不推来，下午才推得来。这个修理要好长时间，你上午来还可以丢那充电试试，那意思是下午我们不想修。

   我当时就气了，我修个车还得出门前选好时间？看我发火了，就又让我把车子推到旁边，说先充满电再来试。然后自顾自去修另一辆紧跟在我后面来的前灯坏了的车子去了。就不再理我们，我老婆抱着孩子，跟我站在外面，我自己去拿了他们里面空着的凳子让我老婆坐着带小孩，我站那等。这时连后面来修车灯的那个电动车主都有点看不过去了，说了句你这个车子应该就是电瓶问题，叫他们给你测下电瓶。我接了句，说没事你的快，他们说充满电我就等充满电，反正这个问题要解决。

   等把他那辆车子车灯换好了，那个修车的才不情愿给我看车子，问我说充满电骑了多远，这车又没有里程表，我只能估摸着说，大概有30公里的样子。修新蕾的售后就自己骑上车出去骑了一圈，回来又要我坐到后座去试，骑得时候一直说，根本没有什么启动时候没力的现象。我跟这个售后的说，这种情况只在电量表加油门指示针掉到底的时候才出现。他也不理我，骑回修车地方，这时候才开始拿出万用表开始测各个电瓶的电压。测到第四个电瓶，万用表指针明显不稳，有时候有12V有时候就一下掉下去，我当时在旁边，心说这总够明显了吧。

   最气人的事情来了，这个新蕾的售后劈头来一句：还哇骑得到30公里，骑个卵骑到30公里，你个个宁骑的到30公里当有鬼哦。（用新余话说的）我当时就气了，你这是修车还是心里不顺找人吵架，当时就跟他吵起来了，我说我又没有里程表，是你要问我骑多远，我还把具体的行程说了，（老一中到老电信大楼一天来回2趟，骑了6天，从老电信大楼到四医院去了3趟，大家可以帮忙估计下这里有多少公里。）而且我上个星期来，连我这个外行都估计到是电瓶问题了，你们当时没事坐那烤火，也不愿拿个万用表测下，现在怪我说骑得公里多了是什么意思。这个修车的态度非常差，说什么上个星期又不是跟他说的，不关他什么事。我没拿你一分钱，你叫什么叫。就这样吵了几分钟，一个也在那修车的阿姨和他们新蕾的老板娘拉住我说算了，修好车子就是了。最后这个新蕾售后随便拿了几个看不出新旧的电瓶，随便给我换上去，线接好，连盖板都不盖上，自己就往那一站烤火去了。

一辆买了才一个月的车子，出了这么大故障，而且故障很浅显，连我这种外行都能估计到大概的原因。电瓶还是在底座，只要把没螺丝固定的外盖盒子打开，万用表测4个电瓶不到5分钟的事情，对方却一直不情不愿，要我跑了2趟，虽然最后解决了问题，但我是一肚子气回来的。最为奇葩的是至始至终新蕾电动车的老板娘都在旁边，除了那个售后说第一句的时候，她说了一句你这个人不能这样说话，然后就没再开过口，只有等那个售后去拿电瓶的时候才敢和我解释说招人不好招，叫我不要和他计较，大家说这个事情是不是有点搞笑。

整个事情的经过就是这样，本人愿意对事情的真实性负法律责任，新蕾车子的质量如何我不敢说，但这次窝心的售后服务，我对以后想买电动车的朋友说句，你们在挑选新蕾电动车的时候，最好以我为鉴，毕竟车子总有或大或小的毛病，出问题不可怕，怕的得不到正当的服务，还可能被新蕾售后的给气饱！