如何投诉移动乱收费？？？？

论余 · 发表于 2010-9-6 17:46

本人的手机早已关闭梦网的总开关，但是在2010.9.5查询话费的时候发现被收取了3个月的手机游戏包的业务，已经和移动公司的人员沟通，但不能取得共识。想请教网友如何投诉移动公司？钱是小意思，关键的问题是乱收费，还不能认错。
我的问题如下1.在关闭了移动梦网的条件下为什么还能产生梦网的费用，总开关作何理解？
2.移动公司的人员提出是自己点播的业务，我请问，为何没有看见收费的提示？没有我的授权，移动公司凭什么扣款？
3.当发现时乱收费的时候，取消的当月为什么还要扣款？为什么不能及时纠正错误？
4.我的要求很简单退回扣款，彻底的关闭移动的sp业务的总开关。
5.至于凭什么说是乱收费，可以叫移动公司的人员查阅详细的通信记录和游戏的使用记录，假如是我用了他们的游戏业务哪么不可能会几个月不用吧，我觉得最大的可能是手机的sp吸费陷阱，移动公司和sp公司有分成协议，共同坑害消费者。
今天在网上查询了一下，sp是移动的创收一大途径，咨询了身边的朋友大多是算了，就这样被移动骗，我不服气，想看看能不能讨回公道！！！！